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Termos de Uso

Última atualização: Maio de 2026

Estes Termos de Uso (os "Termos") regem seu acesso e uso do serviço DentalFlow AI (o "Serviço"). Ao criar uma conta, você concorda em ser vinculado por estes Termos.

1. Elegibilidade

Você só pode usar o Serviço se for um profissional de odontologia licenciado ou estiver atuando em nome de um, e tiver autoridade para vincular seu consultório a estes Termos.

2. Contas

Você é responsável por manter suas credenciais seguras. Notifique-nos imediatamente em [email protected] caso suspeite de acesso não autorizado.

3. Uso aceitável

• Não faça upload de conteúdo ilegal, difamatório ou que viole direitos de terceiros.
• Não tente burlar o isolamento por consultório ou acessar dados de outro consultório.
• Não use o Serviço para transmitir spam ou mensagens não solicitadas.
• Não faça engenharia reversa, copie ou revenda o Serviço.

4. Assinaturas e pagamentos

O DentalFlow oferece um plano gratuito com até 10 pacientes cadastrados, agenda e prontuários básicos. O plano DentalFlow Pro desbloqueia pacientes ilimitados, link de autoagendamento e recursos avançados de IA.

O Pro está disponível como assinatura mensal (R$ 39,90) ou anual (R$ 299) via compra dentro do app (In-App Purchase da Apple). O pagamento é processado pela Apple; o DentalFlow não coleta dados de cartão de crédito.

As assinaturas renovam automaticamente até serem canceladas em Ajustes → Apple ID → Assinaturas no iPhone. Você pode usar a mesma conta no app iOS e no painel web — o acesso Pro é sincronizado automaticamente após a compra.

5. Dados dos pacientes e responsabilidade clínica

Você é o controlador de dados de quaisquer registros de pacientes, fotos, anotações e tratamentos armazenados no Serviço. Você mantém a propriedade total desses dados.

O DentalFlow fornece ferramentas de agendamento, charting e comunicação assistida por IA para apoiar seu fluxo de trabalho. O Serviço não é um dispositivo médico e não substitui o julgamento clínico profissional. Você é o único responsável por qualquer decisão clínica que tomar.

6. Funcionalidades de IA

Sugestões geradas por IA (recomendações de horários, respostas no WhatsApp, resumos de conversas) são fornecidas "como estão" e podem conter erros. Sempre revise a saída da IA antes de utilizá-la para qualquer decisão clínica ou voltada ao paciente.

7. Processamento de dados (LGPD)

O DentalFlow atua como operador de dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Processamos dados pessoais somente conforme instruído pelo controlador (você) e conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Medidas técnicas e organizacionais estão em vigor para proteger dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito e em repouso, isolamento por consultório e controle de acesso.

8. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o Serviço disponível 24/7, mas não nos comprometemos com um SLA específico de uptime nestes Termos. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

9. Rescisão

Você pode excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso em caso de violação material destes Termos ou da lei aplicável.

Após a rescisão, você pode exportar seus dados por 30 dias. Após esse prazo, os dados serão excluídos conforme descrito na Política de Privacidade.

10. Isenções

O SERVIÇO É FORNECIDO "COMO ESTÁ" E "CONFORME DISPONÍVEL", SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO E NÃO VIOLAÇÃO.

11. Limitação de responsabilidade

NA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, O DENTALFLOW NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU CONSEQUENCIAIS. NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL POR QUALQUER REIVINDICAÇÃO RELACIONADA AO SERVIÇO NÃO EXCEDERÁ O VALOR PAGO POR VOCÊ PELO SERVIÇO NOS 12 MESES PRECEDENTES AO EVENTO QUE DER ORIGEM À REIVINDICAÇÃO.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil, sem consideração a princípios de conflito de leis. Disputas serão resolvidas nos tribunais de São Paulo, Brasil.

13. Alterações

Podemos revisar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas no produto com pelo menos 14 dias de antecedência antes de entrarem em vigor.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].